STAFF BLOG
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気は優しくて力持ち
皆さまこんにちは!
VINJOYアドバイザーの奥山です。
ようやく秋らしい気候になってきましたでしょうか??
食欲だけは一足早く秋を迎え、着られる服がないなーと思っている毎日です。
さて、どうやったらGRAND DESIGNのリノベの素敵なところをもっとたくさんの人に知ってもらえるのかを考えている毎日ですが、私がお客様によくお伝えしたり、自宅をリノベーションしてもらいたい!と思った理由のうちの大きな一つを今回はお話してみようかなと思います。
それは、おうち造りを支えてくださる職人さんたちです。
まだまだ勉強中の身、お客様からのお問合せや困ったときに直接電話で職人さんに問い合わせをすることがあります。説明が覚束ないことも多々ありますが、いつも優しく教えてくれます。「説明下手ですみません」「お忙しいところ手を止めさせてしまってすみません」と恐縮すると「大丈夫でーす」と明るく返してくださいます。
毎日、工事の進捗をひとつひとつ写真に撮ってご報告くださいます。その写真を見て、完成した時には見えなくなってしまうところがどうなっていたのかを確認し、安心していただく方がとても多いです。手を止めて丁寧に写真を残してくださること、これってとてもありがたいことだなとお客様が喜んでくださる度に思います。
先日も、工事中の現場におじゃまし、「明日お客様のご案内があるので下見に来ました。」と話したところ、「じゃあキレイにしとくね!」と二つ返事でおっしゃってくださいました。ピカピカの現場で安全にお客様をご案内することができました。
そして、何より!仕上がりが最高。
お引渡しの度にお客様が感動してくださり、それを一番の特等席で見させてもらっていますが、お客様の喜んで下さる姿は造ってくださった皆さんが見るべきなのでは…!と毎回思います。
いつもありがとうございます。
言葉で伝えることしかできませんが、皆さんのおかげで自信を持ってVINJOYをお客様に勧めることができます。これからもどうぞよろしくお願いいたします!
【今週のベトナム】
バインミーがおいしいと噂のベトナム料理屋さんに行きまして、牛肉のフォーをいただいてしまいました。
鶏肉のフォーは行きつけがあるので、牛肉が食べたくなった時とバインミーが食べたくなったらまた行こうと思います。
ごちそうさまでした!
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